Тип публикации: доклад, тезисы доклада, статья из сборника материалов конференций
Конференция: XI Международная научно-практическая конференция "Инновационная парадигма экономических механизмов хозяйствования"; Симферополь; Симферополь
Год издания: 2026
Ключевые слова: цифровизация, розничная торговля, CRM-система, программа лояльности, трехсторонний союз, клиентский опыт, продовольственные товары
Аннотация: В работе рассматривается процесс цифровой сервисизации сетевой розничной торговли, реализуемый посредством внедрения комплексных CRM-систем. Особое внимание уделено модели взаимодействия между торговыми сетями, государственными структурами и региональными производителями. Анализируются инструменты повышения потребительской лояльносПоказать полностьюти, а также подходы к оценке экономической эффективности цифровых решений.
Журнал: Инновационная парадигма экономических механизмов хозяйствования
Номера страниц: 719-722
Место издания: Симферополь