Тип публикации: доклад, тезисы доклада, статья из сборника материалов конференций
Конференция: Индустрия туризма и сервиса: состояние, проблемы, эффективность, инновации; Нижний Новгород; Нижний Новгород
Год издания: 2026
Ключевые слова: immersive technologies, public food, personalized communication, digital marketing, promotion, customer experience, and competition, иммерсивные технологии, общественное питание, персонализированная коммуникация, цифровой маркетинг, продвижение, клиентский опыт, конкуренция
Аннотация: В статье рассматриваются современные направления использования технологий дополненной и виртуальной реальности на предприятии сферы гостеприимства и общественного питания с целью повышения конкурентоспособности организации. Иммерсивные технологии позволяют создавать уникальный клиентский опыт, повышать вовлечённость гостей и оптимиПоказать полностьюзировать маркетинговые стратегии. Описаны направления применения дополненной и виртуальной реальности. Подчёркивается значимость цифрового маркетинга как основы продвижения инноваций, выделены ключевые инструменты. В совокупности внедрение иммерсивных технологий и цифровых инструментов маркетинга способствует формированию эмоциональных впечатлений у клиентов и укреплению конкурентных позиций предприятия на рынке. The article discusses the current trends in the use of augmented and virtual reality technologies in the hospitality and food industry in order to increase the organization's competitiveness. Immersive technologies enable the creation of unique customer experiences, enhance guest engagement, and optimize marketing strategies. The article outlines the applications of augmented and virtual reality technologies. It emphasizes the importance of digital marketing as a foundation for promoting innovation and highlights key tools. The combination of immersive technologies and digital marketing tools contributes to the creation of emotional experiences for customers and strengthens the organization's competitive position in the market.
Журнал: Индустрия туризма и сервиса: состояние, проблемы, эффективность, инновации
Номера страниц: 79-83
Место издания: Нижний Новгород