Тип публикации: доклад, тезисы доклада, статья из сборника материалов конференций
Конференция: Научное творчество молодежи в индустрии гостеприимства; Донецк; Донецк
Год издания: 2026
Ключевые слова: inclusive design, universal design, hotel design, hotel equipment, consumer loyalty, competitive advantage, инклюзивный дизайн, универсальный дизайн, проектирование гостиниц, гостиничное оборудование, лояльность потребителей, конкурентное преимущество
Аннотация: The relevance of the study is due to the need to increase the competitiveness of the hotel business by implementing inclusive design, which ensures a comfortable stay for all categories of guests, regardless of their physical abilities, age, or cultural background, thereby increasing customer satisfaction, loyalty, and the positiveПоказать полностьюimage of the company. The study explores inclusive design as a promising approach in the design and technical equipment of hotel facilities. The research aims to identify the relationship between the implementation of inclusive principles and the success of a hotel in the hospitality market. It analyzes the role of inclusive design in fostering consumer loyalty and providing competitive advantages for hotel properties. Актуальность исследования обусловлена необходимостью повышения конкурентоспособности гостиничного бизнеса путем внедрения инклюзивного дизайна, обеспечивающего комфортное пребывание всех категорий гостей независимо от физических возможностей, возраста и культурных особенностей, что способствует повышению уровня удовлетворенности клиентов, увеличению лояльности и укреплению позитивного имиджа предприятия. В работе рассматривается инклюзивный дизайн как перспективное направление в проектировании и техническом оснащении гостиничных предприятий. Исследование направлено на выявление взаимосвязи между внедрением принципов инклюзивности и успешностью функционирования гостиницы на рынке гостеприимства. Проводится анализ роли инклюзивного дизайна в формировании потребительской лояльности и обеспечении конкурентных преимуществ гостиничных объектов.
Номера страниц: 220-225
Место издания: Донецк