Тип публикации: доклад, тезисы доклада, статья из сборника материалов конференций
Конференция: Перспективы формирования конкурентоспособной научной модели Российской Федерации; Саратов; Саратов
Год издания: 2025
Ключевые слова: контроль качества обслуживания, ERP система, информационная система, интеграция данных, управление инцидентами
Аннотация: В статье представлены результаты разработки и планирования внедрения специализированного модуля контроля качества обслуживания покупателей в корпоративную ERP - систему SAP S / 4HANA АО «Тандер». Рассмотрены концепция и архитектура модуля, обеспечивающего централизованное управление инцидентами качества на основе данных. Изложен поПоказать полностьюэтапный план внедрения, определены потребности в кадровых и материально - технических ресурсах.
Журнал: Перспективы формирования конкурентоспособной научной модели Российской Федерации
Номера страниц: 74-77
Место издания: Уфа