Тип публикации: статья из журнала
Год издания: 2023
Ключевые слова: tourism, digital transformation, market, tourist services, digitalization, туризм, цифровая трансформация, рынок, туристские услуги, цифровизация
Аннотация: Статья посвящена вопросам анализа взаимодействия участников рынка туристских услуг в условиях цифровой трансформации. В результате представлено авторское определение рынка туристских услуг в условиях цифровой трансформации - это совокупность экономических отношений участников рынка (потребители, поставщики конечных услуг, посредникПоказать полностьюи, регуляторы) как в реальной, так и в цифровой среде. Осуществлен анализ взаимодействия участников рынка, представлены три «ступени эволюции» такого взаимодействия, предложена типология взаимодействия («классический», «цифровой», «прямой» типы). Определена ключевая тенденция (и ряд факторов, влияющих на нее) развития рынка туристских услуг в условиях цифровой трансформации, связанная с тем, что потребители все больше отказываются от «классического» типа взаимодействия, переходя к «цифровому» и далее к «прямому» взаимодействию. Представлены рекомендации для ключевых участников рынка туристских услуг, разработанные на основе проведенного анализа. The article analyses interaction between the participants of the tourist market in the context of digital transformation. Consequently, the author defines the tourist market in the context of digital transformation as a set of economic relations between market participants (consumers, final service providers, intermediaries, regulators) both in real and in the digital environments. The paper carries out the analysis of the interaction between market participants. It presents three “evolutionary stages” of such interaction and propоses a typology of interaction comprising “classical”, “digital”, and “direct” types. The article identifies the key trend and a number of contributing factors in the development of the tourist market in the context of digital transformation, resulting from the fact that more consumers are opting out of the “classic” type of interaction, shifting to "digital" and subsequently to “direct” interaction. On the basis of the analysis, the paper provides recommendations for the key participants of the tourist market.
Журнал: Социальные и экономические системы
Выпуск журнала: № 4-1
Номера страниц: 101-111
ISSN журнала: 26187035
Место издания: Вологда
Издатель: Научный центр изучения социально-экономических конфликтов