Тип публикации: отчёт о НИР
Год издания: 2017
Ключевые слова: социально-психологические факторы, профессиональное взаимодействие, социономические профессии, компетентностный подход
Аннотация: Определена необходимость и методология анализа социально-психологических условий продуктивности профессионального взаимодействия специалистов социономических профессий, базой которого является рассмотрение специфики контекста взаимодействия, его восприятия, особенностей мотивационной и эмоциональной регуляции, психологических возмоПоказать полностьюжностей взаимодействующих сторон. Контекст взаимодействия рассмотрен в анализе актуальной проблемы взаимодействия специалистов служб сопровождения с родителями детей, имеющих особенности развития; в исследовании потенциального запроса и представлений населения о психологическом просвещении; анализе статистики телефона доверия. В рамках анализа взаимодействия специалистов служб сопровождения с родителями детей, имеющих особенности развития, выявлены проблемные зоны жизнедеятельности родительских семей, определены методологические основы помощи родителям (ориентация на сотрудничающие формы взаимодействия с семьёй и фасилитацию родительской активности); определены основные аспекты эффективной помощи родителям помимо работы специалистов, осуществляемой непосредственно с детьми: информационная поддержка, организация взаимодействия родителей, включение родителей в работу специалистов, обратная связь о позитивных эффектах родительского вклада, положительное подкрепление продуктивных изменений. Исследование потенциального запроса и представлений населения о психологическом просвещении показало, что они характеризуются тенденциозностью: полагается, что в широких социальных контекстах психологическое просвещение необходимо при решении множества задач социальных и профессиональных сфер, должно помогать человеку в саморазвитии и повышении эффективности жизнедеятельности. А собственный личный интерес связан в большей мере с желанием улучшить взаимодействие с окружающими и близкие отношения. Желаемое «для себя» содержание психологического просвещения имеет более эгоцентрический характер со значительно меньшей выраженностью социальной полезности, чем то, что респонденты рассматривают в качестве необходимого «для всех». Разные информационные источники, в которых реализуются психологическое просвещение, оцениваются по-разному: выше всего книги и Интернет, относительно низко научно-популярные лекции и выступления психологов на предприятиях и в организациях. Анализ статистики звонков телефона доверия Красноярского края в контексте проблемы профессионально взаимодействия психологов с подростками, имеющими суицидальные проявления в поведении, показал, что их погодовая динамика характеризуется последовательностью: увеличение суицидальных обращений взрослых и только затем скачок обращений, связанных с суицидальным поведением детей. Это моет рассматриваться как симптоматическое проявление действия системы детско-взрослых отношений. Восприятие ситуации профессионального взаимодействия рассмотрено в исследованиях с участием психологов, работающих с детьми, имеющими нарушения аутистического спектра, работников Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН), продавцов-консультантов бутиков косметики. Исследование восприятия профессиональной ситуации психологов показало, что восприятие психологами профессиональной ситуации акцентировано на собственной деятельности. Ведущими мотивационными факторами являются содержание деятельности и личный успех в ней, а мотивы, связанные с отношениями в рабочем коллективе имеют наименьшую выраженность. Значимость ребёнка в целом достаточно высока и позитивна, а взрослые члены семьи ребёнка воспринимаются в значительной мере негативно. Профессиональные взаимоотношения психологов строятся, исходя из доминирующей, либо зависимой позиции с выраженным конфликтным компонентом. Исследование восприятия работниками ФСИН профессионального взаимодействия с осужденными показало, что в представлении работников ФСИН позиция сотрудников характеризуется скорее как реактивная, заострённо сконцентрирированная на ограниченном числе интерперсональных тенденций, проявяляющихся с высокой степенью интенсивности. Ведущей стороной, обладающей широким диапазоном вариативности интерперсональных тенденций, является сторона осужденных. Их интерактивная позиция в представлении работников ФСИН является более ресурсной, чем позиция сотрудников. Исследование с участием продавцов-консультантов выявило, что при общей доброжелательности отношение к клиентам продавцов-консультантов бутиков косметики характеризуется невысоким уровнем принятия, выраженной авторитарностью и у многих отягощено страхом отвержения. Выявлено, что характеристики отношения продавцов к клиентам связаны с особенностями их самоотношения: . уровнем самооценки, уровнем саморуководства, характером восприятия различных аспектов своего «Я», уровнем внутренней конфликтности. Особенности мотивационной и эмоциональной регуляции рассмотрены в исследованиях мотивации профессиональной деятельности преподавателей вуза: связи профессиональной мотивации и профессиональной значимых качеств руководителей среднего звена предприятия нефтегазовой промышленности с их психологическим благополучием; связи организационной лояльности с мотивацией менеджеров торгового предприятия; связи эмоционального выгорания с эмоциональным интеллектом и диспозиционным оптимизмом у специалистов социономических профессий; личностных факторов эмоционального выгорания у педагогов средней школы; аксиологического аспекта представлений студентов вуза об успехе: мотивации освоения профессиональной деятельности студентами среднего учебного заведения. Исследование профессиональной мотивации преподавателей вузов показало, что в качестве мотиваторов и демотиваторов выступают одни и те же факторы; мотивационную основу профессиональной деятельности преподавателей вуза составляет широкий диапазон потребностей и мотивов, в котором личные мотивы несколько преобладают над социальными; общей тенденцией является высокая выраженность мотивации избегания неудач при средней выраженности мотивации достижения. Особенности профессиональной мотивации преподавателей могут быть типологизированы в соответствии с выраженностью в мотивации направленности либо на комфортное существование, либо на личностную и социальную самореализацию. Исследование связи мотивации профессиональной деятельности и профессионально важных качеств личности руководителей предприятия нефтегазовой промышленности с их психологическим благополучием показало, что более высоким уровням психологического благополучия соответствуют продуктивное отношение к работе в сочетании с низкой направленностью на людей и высокими запросами на удовлетворённость своих потребностей. Исследование связи организационной лояльности с мотивацией менеджеров торгового предприятия показало,. что с более высокими уровнями аффективной и нормативной лояльности связаны особенности мотивационной сферы, характеризующие сотрудника как человека с деятельной социальной позицией. Со всеми аспектами лояльности организации удовлетворённость трудом имеет положительно связи, а потребности, связанные с положительным отношением окружающих и уровнем заработной платы отрицательные. Исследование связи эмоционального выгорания с эмоциональным интеллектом и диспозиционным оптимизмом показало, что их роль в отношении развития эмоционального выгорания далеко не однозначна и имеет разный характер у мужчин и женщин. В большей мере различия касаются эмоционального истощения. У женщин эмоциональный интеллект и оптимизм могут играть профилактическую роль в его возникновении. У мужчин же эмоциональное истощение не зависит от этих личностных характеристик. И вместе с тем они повышают вероятность формирования феномена редукции достижений. Исследование аксиологического аспекта представлений студентов об успехе показало следующее. в иерархии ценностных аспектов успеха у студентов является приоритет интериоризованных ценностей; все показатели значимости ценностей успеха связаны друг с другом положительными связями, общий уровень ценностей определяется совокупным действием субъективно-личностных ценностей с ценностями влияния; основным мотивационным противоречием является совмещение ценностей разных по своей природе мотивов самоактуализации и достижения успеха.. Результаты исследования личностных факторов эмоционального выгорания педагогов показали, эмоциональное выгорание у педагогов не является процессом, имеющим обязательный прогрессирующий характер и чёткую стадиальную логику. И педагоги с различными личностными особенностями имеют предрасположенность к разной симптоматике выгорания. Результаты исследования мотивации освоения профессиональной деятельности студентами среднего учебного заведения показало, что прохождение производственной практики действенно влияет на мотивацию студентов, определяя её менее претенциозный характер и большую направленность на содержание профессиональной деятельности. Рассмотрение возможностей участников профессионального взаимодействия специалистов социономических профессий реализовано в исследованиях копнг-стратегий студентов и когнитивных стилей студентов, обучающихся на двойных специальностях с разной степенью успешности. В исследовании копинг-стратегий студентов вуза выявлено, что выраженное дифференцирующее влияние на копинг-поведение студентов оказывает локус контроля, причём дифференциация носит не качественный (предпочтение тех или иных копинг-стратегий), а количественный (уровень напряжения копинг-стратегий) характер. Исследование когнитивных стилей студентов показало, что в качестве ведущего стилевого параметра выступают модальности восприятия и их комбинации. На основе анализа теоретического и эмпирического материала исследований был разработана методология обеспечения продуктивности профессионального взаимодействия специалистов социономических профессий и разработаны некоторые практические средства для работы психолога с этой проблемой. Анализ проблем профессионального взаимодействия представителей социономических профессий показал, что аккумулирующим сущность его социально-психологических аспектов являются: ориентированность на ресурсные аспекты личности и ситуации; системное видение профессиональной ситуации; владение средствами экологичного воздействия; личностно-профессиональная ответственность, опирающаяся на рефлексию потребностной удовлетворённости субъектов взаимодействия. В качестве конкретных средств работы психолога, основанной на такой методологии профессиональной культуры, разработаны, апробированы и описаны: технология установления продуктивного контакта с родителями первоклассников; тренинговые модули по повышению коммуникативной компетентности специалистов социономических профессий.