Тип публикации: доклад, тезисы доклада, статья из сборника материалов конференций
Конференция: Развитие экономики регионов: пространственная трансформация, глобальные вызовы и перспективы экономического роста; Красноярск; Красноярск
Год издания: 2022
Ключевые слова: проектирование пользовательского опыта, технологии искусственного интеллекта, риски монополизации финансового рынка в ущерб интересам малого и среднего бизнеса
Аннотация: К настоящему времени многие клиенты финансовых организаций в России могут совершить большинство финансовых операций онлайн с помощью мобильных приложений. Развитие подобных решений, позволяющих получить финансовые услуги «в один клик», без географической привязки привело к упрощению процесса управления бизнесом. В результате конкурПоказать полностьюенция финансовых организаций стала развиваться не на рынках финансовых продуктов и услуг, а идти за постоянное и мгновенное проектирование пользовательского опыта, зная особенности бизнеса клиентов и пред-восхищая, финансируя внедрение в их технологические цепочки цифровые технологии. К тому же данные стали одним из главных ресурсов бизнес-организаций. Важным источником создания добавленной стоимости бизнеса становится высокоскоростная об-работка больших данных, поскольку транзакции происходят в режиме реального времени и зачастую одновременно. Поэтому многие поставщики финансовых услуг начали внедрять технологии искусственного интеллекта, чтобы персонализировать продукты, прогнозировать тренды, консультировать бизнесменов. Не следует забывать и о рисках в ходе включения в инновационный процесс. Развитие экосистем преимущественно на базе бигтехкомпаний и банков позволяет предоставлять клиентам комплексные, персонализированные продукты и сервисы, однако опыт других стран показывает, что их нерегулируемое развитие несет риски монополизации финансового рынка в ущерб интересам малого и среднего бизнеса.
Журнал: Развитие экономики регионов: пространственная трансформация, глобальные вызовы и перспективы экономического роста
Номера страниц: 318-322
Место издания: Красноярск
Издатель: Сибирский федеральный университет