Перевод названия: Experience in Conducting Internal Audits of the Quality Management System in a Pharmacy
Тип публикации: статья из журнала
Год издания: 2019
Ключевые слова: ISО 19011:2018, ISО 9001:2015, аптека, внутренний аудит, система менеджмента качества, хранение лекарственных средств, pharmacy, internal audit, drug storage, quality Management System, ISO 9001:2015, ISO 19011:2018
Аннотация: Цель исследования - провести внутренний аудит процесса системы менеджмента качества (СМК) в аптеке. Основная задача - показать практическое применение требований стандартов ISО 9001:2015 и ISО 19011:2018 при проведении аудита. Гипотеза - применение требований данных стандартов позволит улучшить СМК. Методы исследования: процессный Показать полностьюподход, анализ, опрос, наблюдение. Полученные результаты: проведен внутренний аудит бизнес-процесса «Хранение лекарственных средств», выявлены несоответствия, определены причины их возникновения, предложены практические рекомендации по улучшению аудируемого процесса. The purpose of the study is to conduct an internal audit of the quality management system (QMS) in a pharmacy. The main objective is to show the practical application of the requirements of ISO 9001:2015 and ISO 19011:2018 in the audit process. The research hypothesis is to prove the applicability of these requirements. The research methods include a process approach, analysis, survey, observation. The results are as follows: an internal audit of the business process “Storage of medicines” was conducted; inconsistencies and the causes of their occurrence were identified; practical recommendations to improve the audited process were proposed.
Журнал: Наука и бизнес: пути развития
Выпуск журнала: № 7
Номера страниц: 69-72
ISSN журнала: 22215182
Место издания: Москва
Издатель: МОО ФРНК