Перевод названия: APPLICATION OF THE PROCESS APPROACH IN THE ORGANIZATION PROVIDING PHARMACEUTICAL SERVICES
Тип публикации: статья из журнала
Год издания: 2019
Ключевые слова: фармацевтическое предприятие, система менеджмента качества, процессный подход, цепочка создания ценности, диаграмма потоков работ, pharmaceutical company, quality Management System, lean manufacturing, process approach, value chain, work flow chart
Аннотация: В статье раскрывается сущность процессного подхода к управлению качеством в организации, оказывающей фармацевтические услуги. Представлена модель процессов системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9000. Рассмотрены бизнес-процессы для предоставления фармацевтических услуг. Подчеркивается важность эффективной и Показать полностьюдейственной реализации процессов, включенных в систему. Отмечается необходимость применения на практике сети процессов. Представлен порядок выполнения двух процессов в форме диаграммы потоков работ. Определены показатели результативности для оценки бизнес-процессов. Сделан вывод о роли процессного подхода в системе менеджмента качества и в деятельности фармацевтических предприятий. The article reveals the essence of the process approach to quality management in the organization providing pharmaceutical services. A model of the processes of a quality management system in accordance with ISO 9000 is presented. Business processes for the provision of pharmaceutical services are reviewed. The importance of effective and efficient implementation of the processes included in the system is emphasized. The need to put into practice a network of processes is noted. The order of two processes in the form of a workflow diagram is presented. Performance indicators for evaluating business processes are defined. The conclusion is drawn about the role of the process approach in the quality management system and in the activities of pharmaceutical enterprises.
Журнал: Вестник Алтайской академии экономики и права
Выпуск журнала: № 8-2
Номера страниц: 119-126
ISSN журнала: 18184057
Место издания: Саратов
Издатель: Алтайская академия экономики и права