Перевод названия: CRM-СИСТЕМА НА БАЗЕ МНОГОМЕРНЫХ OLAP-КУБОВ
Тип публикации: статья из журнала
Год издания: 2015
Ключевые слова: CRM-system, CRM-система, multivariate database, OLAP-cubes, business, management, многомерная база данных, OLAP-кубы, бизнес, менеджмент
Аннотация: The problem of attracting customers and maintain their loyalty to a specific company is discussed in this paper. Common problems are highlighted and customer relationship management (CRM) systems are suggested. Since CRM-systems, available on the market, do not have a high performance speed, we have proposed the application of a daПоказать полностьюta structures such as the OLAP-cube. Advantages of CRM-systems are assessed based on the multivariate database of an OLAP-cube. Рассматривается проблема привлечения и удержания клиентов торговых компаний. Выявляются часто возникающие проблемы в их деятельности, предлагается использование CRM-систем. В связи с невысокой скоростью работы CRM-систем, представленных на рынке, предлагается применение такой структуры данных, как OLAP-кубы. В заключение оцениваются преимущества применения CRM-системы, основанной на многомерной базе данных OLAP.
Журнал: Молодежь. Общество. Современная наука, техника и инновации
Выпуск журнала: № 14
Номера страниц: 274-275
Место издания: Красноярск
Издатель: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М.Ф. Решетнева"