АВТОМАТИЗАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ И ПРОВЕРКИ ЗНАНИЙ В CALL-ЦЕНТРЕ : научное издание
АВТОМАТИЗАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ И ПРОВЕРКИ ЗНАНИЙ В CALL-ЦЕНТРЕ : научное издание
Описание
Тип публикации: статья из журнала
Год издания: 2013
Аннотация: Рассматриваются возможности повышения эффективности подготовки персонала предприятия за счет автоматизации распределенного обучения, контроля знаний и анализа результатов тестирования.